Altijd zicht op de status van Leafy Energy-diensten
Bij storingen in de app, API of prijssynchronisatie wil je snel weten of het probleem bij jou ligt of bij Leafy Energy. Daarom gebruiken we in de demo een statuspagina-concept.
Wat je op de statuspagina vindt
- Overzicht van kernservices: app, API, prijssynchronisatie, notificaties.
- Actuele meldingen van incidenten met tijdlijn.
- Historie van eerdere storingen en onderhoud.
Communicatie tijdens een incident
- Korte omschrijving van het probleem en impact op klanten.
- Regelmatige updates over voortgang van het onderzoek.
- Duidelijke melding wanneer het incident is opgelost.
In de Leafy Energy demo kun je deze statuspagina gebruiken als voorbeeld in gesprekken over transparantie en SLA-afspraken.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.