Openingstijden en bereikbaarheid van support (demo-voorbeeld)

Voorbeeld van supportopeningstijden bij Leafy Energy

Omdat Leafy Energy een fictieve demo-omgeving is, gebruiken we voorbeeldopeningstijden om te laten zien hoe bereikbaarheid gecommuniceerd kan worden.

Voorbeeldopeningstijden

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00 (telefonisch en e-mail).
• Zaterdag: 09:00 - 17:00 (alleen urgente storingen telefonisch).
• Zondag en feestdagen: alleen P1-storingen via het noodnummer.

Wat kun je buiten openingstijden doen

• Antwoorden zoeken in het Help Center.
• Een ticket inschieten via het formulier, dat we de volgende werkdag oppakken.
• Bij echte veiligheidsrisico's altijd hulpdiensten of installatiebedrijf inschakelen.

In demoscripts voor sales en partners kun je met deze tijden spelen om te laten zien hoe Leafy Energy met 24/7 monitoring versus kantooruren omgaat.