Alle contactmogelijkheden met Leafy Energy op een rij
Of je nu een vraag hebt over je factuur, een laadprofiel wilt aanpassen of een storing wilt melden: Leafy Energy support is via meerdere kanalen bereikbaar.
Beschikbare kanalen
- Help Center: zoek eerst naar een artikel of gebruik de slimme zoekfunctie.
- Contactformulier: via de knop "Neem contact op" onderaan veel artikelen.
- E-mail: het supportadres dat in je contract of welkomstmail staat.
- Telefonie: voor urgente storingen bij laadpalen en batterijen (zie openingstijden).
- In-app: korte vragen kun je rechtstreeks vanuit de Leafy Energy-app stellen.
Welke informatie helpt ons het meest
- Je klantnummer of e-mailadres waarmee je bent geregistreerd.
- Datum en tijdstip waarop je het probleem zag.
- Een korte beschrijving van wat je verwachtte en wat er feitelijk gebeurde.
- Eventuele foutcodes of screenshots uit de Leafy Energy-app.
In de demo-omgeving kun je deze contactopties naspelen met fictieve klanten en scenario's om supporttraining te geven.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.