Hoe neem je contact op met Leafy Energy support

Alle contactmogelijkheden met Leafy Energy op een rij

Of je nu een vraag hebt over je factuur, een laadprofiel wilt aanpassen of een storing wilt melden: Leafy Energy support is via meerdere kanalen bereikbaar.

Beschikbare kanalen

• Help Center: zoek eerst naar een artikel of gebruik de slimme zoekfunctie.
• Contactformulier: via de knop "Neem contact op" onderaan veel artikelen.
• E-mail: het supportadres dat in je contract of welkomstmail staat.
• Telefonie: voor urgente storingen bij laadpalen en batterijen (zie openingstijden).
• In-app: korte vragen kun je rechtstreeks vanuit de Leafy Energy-app stellen.

Welke informatie helpt ons het meest

• Je klantnummer of e-mailadres waarmee je bent geregistreerd.
• Datum en tijdstip waarop je het probleem zag.
• Een korte beschrijving van wat je verwachtte en wat er feitelijk gebeurde.
• Eventuele foutcodes of screenshots uit de Leafy Energy-app.

In de demo-omgeving kun je deze contactopties naspelen met fictieve klanten en scenario's om supporttraining te geven.