Hoe je een probleem meldt aan Leafy Energy (met loggegevens)

Een goede melding helpt sneller oplossen

Hoe beter je een probleem omschrijft, hoe sneller Leafy Energy je kan helpen. Dit artikel legt uit hoe je een melding instuurt, inclusief relevante loggegevens.

Benodigde informatie

• Datum en tijd waarop het probleem optrad.
• Scherm of onderdeel waar het misging (bijv. “Verbruiksdashboard”, “Laadschema's”).
• Eventuele foutmelding of opvallende tekst in beeld.

Loggegevens verzamelen (optioneel)

• Maak een schermafbeelding van het probleem.
• In sommige browsers kun je de console openen en een screenshot maken van eventuele fouten.
• In de demo tonen we een eenvoudig “kopieer loggegevens”-knopje als voorbeeld.

Support- en devteams kunnen dit artikel als standaard doorsturen wanneer een klant “er is iets mis” meldt, zonder details te geven.