Demo-omgeving: bewust ingebouwde foutscenario’s in app en portaal

Waarom er in de demo soms expres dingen ‘stuk’ zijn

Leafy Energy is een fictief demo-bedrijf. In de demo-omgeving hebben we bewust een aantal foutscenario's ingebouwd om support en sales te trainen.

Voorbeelden van bewust ingebouwde fouten

• Een dashboardtegel die soms traag laadt om performance-gesprekken te simuleren.
• Een testaccount dat altijd een inlogfout geeft.
• Een grafiek waarin een dag ontbreekt, om datakwaliteit uit te leggen.

Hoe je dit in trainingen gebruikt

• Laat deelnemers zelf ontdekken wat er “raar” is.
• Laat ze dan met de Leafy Energy-artikelen de oorzaak proberen te achterhalen.
• Bespreek daarna welke vragen zij aan een echte klant zouden stellen.

Dit artikel is intern bedoeld als handleiding voor trainers, maar mag publiek staan zodat demo-omgevingen eenvoudig gedeeld kunnen worden.