Waarom er in de demo soms expres dingen ‘stuk’ zijn
Leafy Energy is een fictief demo-bedrijf. In de demo-omgeving hebben we bewust een aantal foutscenario's ingebouwd om support en sales te trainen.
Voorbeelden van bewust ingebouwde fouten
- Een dashboardtegel die soms traag laadt om performance-gesprekken te simuleren.
- Een testaccount dat altijd een inlogfout geeft.
- Een grafiek waarin een dag ontbreekt, om datakwaliteit uit te leggen.
Hoe je dit in trainingen gebruikt
- Laat deelnemers zelf ontdekken wat er “raar” is.
- Laat ze dan met de Leafy Energy-artikelen de oorzaak proberen te achterhalen.
- Bespreek daarna welke vragen zij aan een echte klant zouden stellen.
Dit artikel is intern bedoeld als handleiding voor trainers, maar mag publiek staan zodat demo-omgevingen eenvoudig gedeeld kunnen worden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.