Wachtwoord resetten en inloglink werkt niet

Mijn wachtwoord-resetlink werkt niet

Heb je op “Wachtwoord vergeten” geklikt, maar werkt de link in de mail niet? Hieronder staan de meest voorkomende verklaringen.

Link is verlopen

• Resetlinks zijn om veiligheidsredenen maar beperkt geldig.
• Vraag een nieuwe link aan als de oude verlopen is.

Verkeerd e-mailadres gebruikt

• Controleer of je de mail op het juiste e-mailadres ontvangt.
• Veel zakelijke klanten hebben meerdere adressen (bijv. naam@bedrijf en login@bedrijf).

Link wordt geblokkeerd

• Beveiligingssoftware of spamfilters kunnen links herschrijven of blokkeren.
• Probeer de link te openen in een andere browser of op een ander apparaat.

In de Leafy Energy-demo zijn er testaccounts met verlopen links, zodat je dit scenario betrouwbaar kunt laten zien in trainingen.