Ik kan niet inloggen op het Leafy Energy-portaal

Inlogproblemen met het webportaal

Kun je niet inloggen op het Leafy Energy-portaal? Vaak gaat het om een kleine instelling of een vergeten detail. In dit artikel doorloop je de belangrijkste oorzaken.

Veelvoorkomende oorzaken

• Verkeerde e-mail of wachtwoord: controleer typfouten en hoofdletters.
• Account nog niet geactiveerd: klik op de activatielink in de welkomstmail.
• Verouderde bookmark: gebruik de link uit de laatste mail van Leafy Energy.

Browser-specifieke tips

• Wis cookies en sitegegevens voor het Leafy Energy-domein.
• Probeer een andere browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Edge).
• Gebruik bij voorkeur geen private/incognito-modus tijdens de eerste activatie.

In de demo kun je een fictief account gebruiken dat expres een foutmelding geeft, zodat supportmedewerkers leren hoe ze de juiste vragen stellen bij inlogproblemen.