Problemen na firmware update van laadpaal of batterij

Na een update werkt mijn lader of batterij anders

Firmware updates verbeteren meestal veiligheid en functies, maar kunnen soms onverwachte bijwerkingen hebben in combinatie met Leafy Energy.

Veelvoorkomende effecten

• Instellingen zijn teruggezet naar fabriekswaarden.
• De integratie met het cloudplatform van de fabrikant is opnieuw toestemming gaan vragen.
• Het meldingsformaat van foutcodes is veranderd.

Wat je kunt doen

• Controleer in de Leafy Energy app of de lader of batterij nog als gekoppeld staat.
• Log opnieuw in op het fabrikantaccount als daarom wordt gevraagd.
• Vergelijk de nieuwe instellingen met de documentatie van je installateur.

Demo-gebruik

• In de demo is een scenario beschikbaar waarin na een fictieve update een extra toestemming nodig is.
• Dit helpt supportmedewerkers om klanten door zulke updates heen te praten.