Korte antwoorden over storingen en vergoedingen
Dit artikel bundelt veelgestelde vragen van Leafy Energy-klanten over stroomstoringen en eventuele compensaties.
“Krijg ik geld terug bij een stroomstoring?”
Compensatieregelingen verschillen per land en netbeheerder. In de demo leggen we alleen het principe uit, zonder juridische details.
“Betaal ik voor stroom die ik niet kon gebruiken?”
Je betaalt alleen voor de energie die daadwerkelijk is geleverd. Tijdens een echte storing is je verbruik (bijna) nul.
“Waarom zie ik geen verbruik tijdens de storing in mijn overzicht?”
Omdat er geen stroom is geleverd. In sommige gevallen kan er een kleine vertraging zijn in de slimme-meterdata.
“Moet ik storingen aan Leafy Energy doorgeven?”
Grote wijkstoringen zijn meestal al bekend bij de netbeheerder. Maar je mag het natuurlijk altijd melden als je vragen hebt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.