Altijd zicht op de situatie
Bij grote storingen wil je vooral weten: wat is er aan de hand en wat moet ik doen? In onze demo laten we zien hoe Leafy Energy dit communiceert.
Notificaties in de app
- Een banner op het dashboard bij een bekende storing in jouw gebied.
- Korte uitleg wat er (waarschijnlijk) aan de hand is en wie de netbeheerder is.
- Link naar dit soort help-artikelen voor extra context.
E-mail en pushberichten (demo)
- Fictieve e-mails die laten zien hoe een storing wordt toegelicht.
- Voorbeeldteksten die support en marketing kunnen hergebruiken.
Dit artikel is vooral handig voor interne training: je ziet precies welke tone of voice Leafy Energy gebruikt tijdens storingen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.