Hoe Leafy Energy je informeert bij grote storingen

Altijd zicht op de situatie

Bij grote storingen wil je vooral weten: wat is er aan de hand en wat moet ik doen? In onze demo laten we zien hoe Leafy Energy dit communiceert.

Notificaties in de app

• Een banner op het dashboard bij een bekende storing in jouw gebied.
• Korte uitleg wat er (waarschijnlijk) aan de hand is en wie de netbeheerder is.
• Link naar dit soort help-artikelen voor extra context.

E-mail en pushberichten (demo)

• Fictieve e-mails die laten zien hoe een storing wordt toegelicht.
• Voorbeeldteksten die support en marketing kunnen hergebruiken.

Dit artikel is vooral handig voor interne training: je ziet precies welke tone of voice Leafy Energy gebruikt tijdens storingen.