Correcties op je jaarafrekening: wanneer en waarom?

Als er achteraf iets moet worden rechtgezet

Soms blijkt achteraf dat bepaalde data aangepast moeten worden, bijvoorbeeld doordat je netbeheerder gewijzigde meterstanden doorgeeft. Leafy Energy verwerkt dit via correcties.

Typische situaties

• Je slimme meter is een periode onbereikbaar geweest.
• Er is achteraf een fout in de meetconfiguratie ontdekt.
• Terugleverstanden van zonnepanelen zijn aangepast.

Hoe ziet een correctie eruit?

• Je ontvangt een correctienota of een aangepaste jaarafrekening.
• In de specificatie zie je welke periode en hoeveel kWh het betreft.
• Het verschil met de eerder gefactureerde situatie wordt bij- of afgeschreven.

In demo's kun je een voorbeeld laten zien waarin een kleine correctie (bijvoorbeeld een paar honderd kWh) wordt toegepast, zodat medewerkers leren hoe ze dit rustig kunnen uitleggen aan klanten.