Waarom zijn correcties soms nodig?
Hoewel Leafy Energy met slimme meters en realtime data werkt, kan het voorkomen dat er later gecorrigeerde standen binnenkomen. Deze worden netjes verrekend op een volgende maandfactuur.
Typische oorzaken
- Tijdelijke storing in de slimme meter.
- Verlate of gecorrigeerde netbeheerderdata.
- Wijziging van meetconfiguratie (bijvoorbeeld bij zonnepanelen).
Hoe je dit terugziet op de factuur
- Een aparte regel met “Correctie vorige periode”.
- Een specificatie in de bijlage met de oorspronkelijke en nieuwe waardes.
In de Leafy Energy-demo kun je een voorbeeldfactuur tonen waarin een kleine correctie van enkele kWh wordt gedaan, zodat supportmedewerkers dit makkelijk kunnen uitleggen aan klanten.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.