Als Leafy-flows niet doen wat je verwacht
Het kan gebeuren dat een flow met Leafy Energy-voorwaarden niet triggert of geen effect heeft. Met een paar controles kun je snel zien waar het probleem zit.
Controleer de trigger
- Kijk of de juiste Leafy capability als trigger is ingesteld (bijvoorbeeld prijsniveau i.p.v. ruwe prijs).
- Controleer of de flow niet op een te specifiek event wacht.
Controleer de En-voorwaarden
- Zijn er tijdvensters ingesteld die bijna nooit kloppen?
- Is er een extra voorwaarde (zoals aanwezigheid) die de flow blokkeert?
Controleer de Dan-acties
- Werkt het schakelen van het doelapparaat wél als je de flow handmatig triggert?
- Staan er meerdere flows die elkaar mogelijk tegenwerken?
In trainings- en demo-omgevingen is het nuttig om een paar “foute” flows bewust aan te leggen zodat supportmedewerkers leren hoe ze klanten kunnen helpen bij het debuggen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.