Troubleshooting: ik ontvang geen meldingen bij hoog verbruik

Geen meldingen? Zo los je het op

Verwacht je meldingen bij hoog verbruik, maar komt er niets binnen? Gebruik deze checklist.

1. Zijn notificaties ingeschakeld?

• Controleer in Instellingen & notificaties of hoogverbruiksmeldingen aan staan.
• Kijk of je voor push, e-mail of beide hebt gekozen.

2. Kloppen je drempelwaarden?

• Als je drempel extreem hoog staat, wordt er simpelweg niets getriggerd.
• Probeer tijdelijk een lagere drempel om te testen.

3. App- en e-mailinstellingen

• Controleer of de Leafy Energy-app meldingen mag tonen in iOS/Android.
• Check je spamfolder voor e-mails.

4. Bekende storingen

• Kijk in het statuscentrum van Leafy Energy of er issues zijn met notificatieservices.

Als je na deze stappen nog steeds geen meldingen ontvangt, maak dan een supportticket aan en vermeld daarbij welk type meldingen je verwachtte en wanneer.