Waarom heb ik geen alert gekregen? Veelvoorkomende oorzaken

Geen alert ontvangen: wat nu?

Verwachtte je een prijsalert maar kwam er niets binnen? In dit artikel lopen we de meest voorkomende oorzaken langs.

1. Drempel niet gehaald

• Controleer of de prijzen daadwerkelijk boven of onder je ingestelde drempel zijn uitgekomen.
• Kijk in het logboek van prijsalerts in de app of de alert überhaupt getriggerd is.

2. Notificaties geblokkeerd

• Controleer of pushmeldingen voor de Leafy Energy-app in je telefooninstellingen zijn toegestaan.
• Kijk je spamfolder na als je e-mailalerts gebruikt.

3. Snooze of pauze actief

• Ga naar het alert-overzicht en controleer of de betreffende alert niet op “gesnoozed” of “gepauzeerd” staat.

4. Automatiseringsfouten

Wanneer je webhooks of domotica gebruikt, kan een error in Home Assistant of Homey ervoor zorgen dat er geen actie volgt, ook al is de alert wel verzonden. Raadpleeg dan de logs in je domotica-systeem.