Dubbele kosten voorkomen tijdens de overstap

Voorkom dubbele kosten

Niemand wil een periode waarin twee leveranciers tegelijk kosten in rekening brengen voor dezelfde aansluiting. Gelukkig is dat in de meeste gevallen goed te voorkomen.

Tips om overlap te vermijden

• Vul in je Leafy Energy-aanmelding de juiste overstapdatum in (bij voorkeur na de einddatum van je huidige contract).
• Controleer je oude facturen om te zien tot welke datum je leverancier rekent.
• Let op brieven of e-mails waarin je oude leverancier de beëindigingsdatum bevestigt.

Zie je toch een periode met dubbele facturatie, dan kun je een ticket aanmaken bij Leafy Energy met een kopie van je oude facturen. We kijken dan samen met jou en – indien nodig – de netbeheerder of er iets administratief gecorrigeerd moet worden.